Polityka prywatności serwisu badaniarynkowe.pl

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie jest administrator serwisu badaniarynkowe.pl. Kontakt w sprawach danych osobowych odbywa się pod adresem [email protected].

Polityka dotyczy danych osób odwiedzających serwis, osób zakładających konto i korzystających z planów oraz osób piszących do nas wiadomości. Dane Respondentów, którzy wypełniają ankiety tworzone przez naszych Klientów, przetwarza dla Klienta administrator serwisu jako podmiot przetwarzający. Klient jest wtedy administratorem tych danych, co opisuje regulamin.

• adres e-mail podany przy zakładaniu konta, logowaniu i zapisie z demo
• dane do faktury VAT, jeśli Klient je poda
• dane techniczne połączenia, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki i czas wizyty, wykorzystywane do bezpieczeństwa i do ograniczenia liczby demo
• treści wpisane w demo i w raportach, na przykład nazwa produktu, region i cel badania
• dane rozliczeniowe i informacje o planie, okresie rozliczeniowym i historii płatności, bez pełnych danych karty, które obsługuje operator płatności
• treść wiadomości wysłanych na adres kontaktowy
• parametry kampanii, z których wszedłeś na stronę, jeśli występują w adresie

Nie prosimy o dane szczególnych kategorii i prosimy, aby nie wpisywać ich w polach tekstowych ani w kwestionariuszach.

1. 1. Założenie i obsługa konta, logowanie kodem oraz świadczenie usługi abonamentowej. Podstawa: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. 2. Obsługa płatności, wystawianie faktur i prowadzenie rozliczeń zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Podstawa: obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie dochodzenia roszczeń prawnie uzasadniony interes.
3. 3. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom, ograniczenie liczby demo na jeden adres IP i diagnostyka błędów. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. 4. Odpowiedź na wiadomości kierowane na adres kontaktowy i obsługa reklamacji. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora oraz, jeśli wiadomość dotyczy umowy, wykonanie umowy.
5. 5. Wysyłanie wiadomości związanych z kontem, takich jak kody logowania, potwierdzenia, informacje o planie i zmianach regulaminu. Podstawa: wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes.
6. 6. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora.

Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale bez niego nie założymy konta ani nie wyślemy kodu logowania.

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę, w następujących kategoriach.

• dostawca poczty elektronicznej, który dostarcza wiadomości z kodami i powiadomieniami
• dostawca hostingu w Unii Europejskiej, na którego serwerach działa serwis i przechowywane są dane
• dostawca modeli AI, któremu przekazujemy treść potrzebną do przygotowania fragmentów raportu i kodowania odpowiedzi otwartych, bez adresu e-mail osoby
• operator płatności online, który obsługuje płatności abonamentowe
• dostawcy usług księgowych i prawnych w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków

Odbiorcami mogą być także organy publiczne, jeśli wymaga tego przepis prawa. Odpowiedzi respondentów nie służą do trenowania modeli. Dane nie są sprzedawane i nie są wykorzystywane do reklamy cudzych usług.

Szczegóły ochrony danych opisaliśmy na stronie o bezpieczeństwie.

• dane konta i raportów: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez 30 dni na pobranie wyników, po czym usuwamy lub anonimizujemy je, o ile przepis nie wymaga dłuższego przechowywania
• dane z faktur i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
• dane techniczne połączenia i dzienniki zdarzeń: do 12 miesięcy
• adresy z demo, które nie zostały potwierdzone kodem: do 30 dni
• korespondencja: przez czas potrzebny do załatwienia sprawy i do upływu terminów przedawnienia roszczeń

Po upływie tych okresów dane usuwamy albo trwale anonimizujemy.

Przysługują Ci następujące prawa, które możesz zrealizować, pisząc na adres [email protected].

• dostęp do danych i otrzymanie ich kopii
• sprostowanie danych, które są nieprawidłowe lub niepełne
• usunięcie danych, gdy nie ma już podstawy ich przetwarzania
• ograniczenie przetwarzania w przypadkach przewidzianych w RODO
• przenoszenie danych podanych przez Ciebie w związku z umową
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych. Odpowiadamy na żądania bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od ich otrzymania.

Jeśli wypełniasz ankietę utworzoną przez naszego Klienta i chcesz skorzystać z praw, zwróć się do tego Klienta, który jest administratorem Twoich odpowiedzi. Możesz też napisać do nas, a przekażemy zgłoszenie Klientowi.

Serwis nie używa cookies marketingowych ani reklamowych i nie śledzi użytkowników na potrzeby reklamy. Korzystamy wyłącznie z niezbędnych plików, które utrzymują sesję po zalogowaniu kodem, zapamiętują wybrany plan i okres rozliczeniowy oraz chronią formularze przed nadużyciami.

Ponieważ pliki te są niezbędne do działania usługi, nie wymagają zgody. Możesz je zablokować w ustawieniach przeglądarki, ale wtedy logowanie i część funkcji przestaną działać.

Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej i chronimy je szyfrowaniem oraz kontrolą dostępu. Zasady działania i zakres zabezpieczeń opisuje strona o bezpieczeństwie danych i RODO.

Jeśli zmienimy politykę, opublikujemy nową wersję na tej stronie i poinformujemy Klientów mailowo, gdy zmiana jest istotna. W razie pytań napisz przez stronę kontaktową.

Polityka obowiązuje od 2026-11-01.