Analiza rynku usług IT dla software house, agencji i dostawców SaaS
Analiza rynku usług IT pokazuje, jak duży jest popyt na Twoją specjalizację wśród firm w wybranym regionie i jak wygląda konkurencja dostawców. Raport łączy dane GUS o firmach i zatrudnieniu z porównaniem ofert oraz ankietą dla klientów B2B, a założenia szacunku edytujesz samodzielnie.
Wielkość rynku, SAM
312,4 mln zł
+8,7% rok do roku
| Powiat | Ludność | Firmy |
|---|---|---|
| Gdańsk | 486 022 | 3 412 |
| Gdynia | 243 918 | 1 655 |
| wejherowski | 231 110 | 1 094 |
| kartuski | 141 870 | 688 |
| Sopot | 33 260 | 612 |
Segmenty klientów
Jak liczy się rynek usług informatycznych
Usługi IT sprzedaje się firmom, więc rynek liczy się w przedsiębiorstwach, a nie w mieszkańcach. Punktem wyjścia jest liczba firm w wybranych branżach i wielkościach, które potrzebują Twojej specjalizacji, na przykład wdrożeń systemów, utrzymania infrastruktury albo aplikacji szytych na miarę. Dalej liczy się wartość kontraktu i długość relacji.
- liczba firm w grupie docelowej według wielkości i branży
- odsetek firm, które w danym roku kupują usługę, ustawiany przez Ciebie
- średnia wartość projektu i miesięczna wartość umowy utrzymaniowej
- czas sprzedaży od pierwszego kontaktu do podpisu
- udział przychodu cyklicznego w całości
Model pokazuje, ile klientów potrzeba, aby zespół programistów był stale obłożony.
Sekcja PKD i dane GUS dla branży IT
Branża informatyczna mieści się w PKD w sekcji J, obejmującej informację i komunikację. Działy dotyczą oprogramowania, doradztwa informatycznego i zarządzania urządzeniami, a to ważne rozróżnienie, bo software house i firma serwisowa mają inną strukturę przychodów. Raport pobiera z Banku Danych Lokalnych dane o liczbie podmiotów w sekcji J w wybranym województwie, o zatrudnieniu, wynagrodzeniach i strukturze firm według wielkości. Ponadto zestawia je z liczbą potencjalnych klientów w branżach, które zamawiają Twoje usługi. Okres danych podajemy przy każdej tabeli.
Segmenty zamawiających usługi IT
Klienci firm informatycznych różnią się tym, kto podejmuje decyzję i czego się obawia.
Każdy z segmentów inaczej ocenia ryzyko i ma inny cykl zakupowy.
- małe firmy bez działu IT, zamawiające strony, sklepy i proste systemy
- średnie przedsiębiorstwa, które modernizują systemy sprzedażowe i magazynowe
- startupy budujące produkt, wrażliwe na tempo i koszt
- duże organizacje, wymagające procedur bezpieczeństwa i przetargów
- agencje marketingowe, które zlecają wykonawstwo technologiczne podwykonawcom
Co porównywać u innych dostawców
Dostawców IT porównuje się po zakresie technologii, modelu rozliczeń, widocznych realizacjach, certyfikatach pracowników i przejrzystości cennika. W przypadku SaaS patrzy się na plany cenowe, limity i okres próbny. Warto sprawdzić, na jakie zapytania ofertowe odpowiadają konkurenci, i jakie tematy poruszają na blogach. Metodę zestawiania opisujemy w części o analizie konkurencji, razem z monitorowaniem zmian w ofertach wskazanych firm.
Jakie pytania zadać klientom B2B
Ankieta w usługach IT trafia do osób decyzyjnych, więc musi szanować ich czas i mieć kilka konkretnych pytań. Wyślesz ją po zakończeniu projektu, po wdrożeniu lub raz w roku do klientów utrzymania. Kreator badania CAWI tworzy link, a odpowiedzi zbierasz od własnych klientów.
- jak wybierałeś dostawcę i ilu porównałeś
- co było największym ryzykiem przed rozpoczęciem współpracy
- jak oceniasz komunikację, terminowość i jakość dostarczonego rozwiązania
- jakiej usługi dodatkowej brakowało Ci w naszej ofercie
- jak oceniasz skłonność do polecenia nas, na skali od 0 do 10
Wynik tego ostatniego pytania opracujesz według zasad z części o badaniu NPS.
Jak użyć raportu do decyzji
Raport pomaga wybrać niszę, w której konkurencja jest słabsza, ocenić zasadność otwarcia biura w nowym mieście i ustawić cennik. Dla zarządu eksportujesz dokument w PPTX, a dla działu finansów model w XLSX. Plany i limity znajdziesz w cenniku, a szersze omówienie raportu w części o analizie rynku.
FAQ
Czy analiza rynku usług IT działa dla produktu SaaS
Tak, wskazujesz grupę docelową i region, a raport liczy liczbę firm, które mogłyby kupić produkt, i pokazuje plany cenowe konkurencji.
Czy dane GUS wystarczą do oceny rynku usług informatycznych
Dane GUS dają liczbę firm, zatrudnienie i wynagrodzenia, więc stanowią solidną bazę. Uzupełniasz je własnymi założeniami o skłonności do zakupu i ankietą wśród klientów.
Czy mogę zbadać rynek poza Polską
Raport korzysta z polskich danych GUS i obejmuje regiony Polski. Dla rynków zagranicznych możesz użyć kreatora ankiet do zebrania opinii od własnych klientów.
Czy mogę przygotować raport dla klienta mojej agencji
Tak, w planach Pro i Firma eksportujesz raport pod logo klienta. Szczegóły planów znajdziesz w cenniku.